يقع فندق Serena في مركز مدينة باليرمو، على بُعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من دار أوبرا تياترو ماسيمو ومسرح بوليتيما غاريبالدي. ويوفر خدمة الواي فاي مجانًا في جميع أنحائه وغرفًا على الطراز الكلاسيكي مع إطلالات على المدينة. تتميز هذه الغرف المُكيفة بأرضيات خشبية وتحتوي على ميني بار وتلفزيون إل إي دي 32 بوصة، وتضم جميع الغرف حمامًا خاصًا مع لوازم استحمام مجانية وأردية حمام ومجفف للشعر. يُمكن للضيوف الاسترخاء مع احتساء مشروب في البار أو استخدام نقطة الإنترنت المجانية في اللوبي. كما يُمكن للموظفين المفيدين في مكتب الاستقبال الذي يعمل على مدار الساعة المساعدة في تقديم أي معلومات سياحية. يقع فندق Serena على بُعد 15 دقيقة سيرًا على الأقدام من الميناء ويوفر وصلات الى البر الرئيسي. كما تبعُد محطة القطار المركزية باليرمو مسافة كيلومترين عن مكان الإقامة.