Moli se goste koji stižu izvan radnog vremena recepcije da o tome unaprijed obavijeste hotel. Podaci za kontakt nalaze se u poruci e-pošte s potvrdom rezervacije. Goste se moli da unaprijed obavijeste smještajni objekt Appartements Trofana o predviđenom vremenu dolaska. Svoju napomenu mogu navesti u polje za posebne zahtjeve prilikom rezervacije ili mogu izravno kontaktirati objekt putem kontaktnih podataka navedenih u potvrdi rezervacije.